Блог руководителя

Юлия 21 декабря 2023, 11:36

Здравствуйте! Было подано обращение участком врачу, что у бабушке трофический язвы, кричит от боли. Врач создала направление хирурга 30.11, на сегодняшний день так и никто не пришел. Что за отношения к пациентам бабушка является труженикам тыла, буду обращаться в Минздрав

Абзалова Минигуль Нигматуловна 17 марта 2023, 16:53

Здравствуйте, уважаемая г-жа Молдагалиева Ж.Т.
Сегодня 17.03.23. была на приеме у доктора Жаркеновой М.К. Приемом осталась довольна, очень внимательный и полный осмотр. Доброжелательное отношение.
Выражаю благодарность от всей души.
Но смутило то, что кабинет до сих пор недостаточно, вернее не современно оснащен. Например в поликлинике №1(бывшая ЦГБ) уже несколько лет в кабинете отоларинголога стоит оборудование, которое очень легко и более достоверно позволяет врачу обследовать пациента. Поставить диагноз и назначить лечение. Я не знаю, как называется такое оборудование, но даже пациент видит свою носоглотку на экране.
Убедительная просьба изыскать возможность для оснащения кабинета отоларинголога. Не одно десятилетие я являюсь пациентом вашего центра и очень благодарна всему коллективу.
С уважением Абзалова М.Н.

Джохангир 03 сентября 2022, 07:49

В субботу нет даже дежурного врача. Настолько в плохом состоянии и никого нет, а скорую вызывать нет смысла. Больничный открыть не смогу, врачи выпендриваются - открывают с приходом к ним на прием. Мне может дальше пойти и жаловаться в министерство? Как журналист я дойду до туда.

Сания 27 августа 2022, 09:34

От меня поступала жалоба :по причине того что анализы готовились долго . Хотела извиниться , так как до конца не разобравшейся в ситуации написала жалобу! Оказалась что мой супруг спрашивал готовность анализов не в том кабинете . А анализы были готовы в своевременный указанный срок! Хотела бы извиниться за данный инцидент ведь в данной ситуации виноваты мы сами не разобравшись в ситуации адекватно !

Сания 25 августа 2022, 15:40

Это просто ужас! Анализы сдали на гормоны 18.08.2022 года сегодня 25.07.2022год до сих пор не готовы !!! Почему врачи сразу не предупреждают ??? Мы готовимся к операции и ждём только анализы на гормоны ! Сказали бы что так долго ждать мы бы платно прошли ! Так как у нас сроки на другие анализы подходят к своему сроку !!! Знали бы не прикреплялись к вам!

Адема Айдаровна 01 апреля 2022, 16:57

Здравствуйте! Сегодня 01.04.22, я пришла прикрепить в вашу поликлинику своего 9ти месячного сына, всвязи с переездом, мы теперь относимся в 7 поликлинику по месту жительства. Нас направили в 14 кабинет, к педиатру Гульбаршын Жумагазыевне, подтвердить прикрепление, так как сама я прикрепилась к филиалу на Уранхаева, к педиатру нас отправили на Шакарима. Медсестра Ардак, изначально утверждала что наш адрес к ним не относится, но все таки встала и проверила, сказала что номер участка 19. После потребовала форму 063, выписку с роддома ( у нас ее забрали в инфекционной больнице, когда лежали с ребёнком с ковид19, сказав что передадут ее в нашу сва). Разве сейчас все делается не через электронный портал дамумед? Меня приписали без проблем, а тут требуют бумаги. Это первый вопрос. Второй вопрос заключается в том что врач и медсестра потребовали с нас нотариальный отказ от прививок. По обстоятельствам у моего ребёнка нет ни единой прививки с момента рождения. Невропатологом выписан медотвод до года от прививок, но так как у нас невропатолог частный, утвердили что если невропатологи вашей поликлинике дадут медотвод то беспокоить они нас не будут. Ранее мы посещали в вашей поликлинике Байжуманову, которая так же выписала нам мед отвод. В предыдущей поликлинике с меня не требовали нотариально заверенного отказа от вакцинации и насколько я знаю это не правомочно и в отношении нотариальных работников за такие действия предпринимают соответсвующие меры. Ребёнка на учёт не взяли, сказали прийти в понедельник со всеми документами, в том случае они подтвердят прикрепление. Разберитесь пожалуйста. И объясните логику вашего педиатра и его медсестры?

Манарбек Құсманұлы 25 февраля 2022, 03:39

Сәлеметсіз бе? Дәрігерге тіркелу үшін кешеден бері регистратураға қоңырау шалып ала алмай отырмын. Кейін хабарласыңыз деп автомат жауап береді. Сол тіркелу үшін, осы зейнет жасына келгенде екі ортада жүргенім қолайсыздау деп ойлаймын. Техниканың дамыған заманында қарапайым телефонды пайдалана алмағанымыз жанға батады.

Шынар 24 февраля 2022, 04:13

Здравствуйте, ваши специалисты которые отвечают на телефон , не могут ответить сколько стоит удаление зуба, говорят перевзонить на рабочий номер,когда я звоню с мобильного. Я же должна рассчитывать сколько будет это по деньгам. Ваши прайсы этого года иди нет не понятны.

ҰЖ 14 февраля 2022, 09:56

Сәлеметсіздерме! Бала кезімдегі педиатр дәрігерім БабжановаГафура Саметаевнаны іздеймін, болса байланыс телефондарын немесе әлеуметтік желіде тіркелген болса прақшаларын жіберуіңізді сұраймын!

Алеся 21 января 2021, 10:24

Добрый день. С АО "Европейская страховая компания" был отправлен запрос через АО Казпочта, а так же на электронные адреса - skdc@inbox.ru, skdc@mail.ru с исх. №ФЛ-222/21 от 13.01.21 г.
Ответ не получили, приемная трубку не берет уже 3 дня (звоним с 09.00-18.00)! Просьба связаться с нами.

Айгуль 16 января 2021, 12:46

Пульмрнологка калай жазылсам болады

Батыржан Иманмадиев 13 января 2021, 08:52

Здравствуйте! По какой причине не соблюдается приём по времени записи в СВА вверенной Вам поликлиники? На систематической основе, а у всех стандартная отговорка интернет не работает обращайтесь в Казахтелеком либо не работает программа внедренная Минздравом. Лично я у врача общей практики Есимхановой простоял 40 мин в очереди в декабре 2020, хотя пришёл своевременно, даже за 10 минут раньше назначенного времени. 12 января 2021 у врача Жуматаевой Б.Т. 56 минут простоял. Был записан на 14.00 приняли в 14.56. Интервал между записями 15 минут, а врачи принимают пациента по 35-40 минут. Тем самым причиняете вред отнимая время пациентов из-за качества обслуживания. Критику по данному поводу врачи воспринимают агрессивно. Так ведь можно в судебных исках закопаться. Утерянное время это прямой ущерб для граждан.

Анара Кусаиновна Сапакова 24 декабря 2020, 00:18

Моя мама пенсионерка Сапакова Бибикайша Омаргалиевна заболела 4 месяца назад и мы проходили обследование и как дело дошло до колоноскопии аппарат сломался говорят . Неужели нельзя ничего сделать ,мама очень болеет и угасает с каждым днём . Уже три месяца ничего не можем сделать . Может есть где то на платной основе?

Константин 13 декабря 2020, 17:00

Почему на балапане работает машинист КирилловВВ сневидещем одним глазом???

Арман Башыров 06 ноября 2020, 16:43

Здравствуйте, беспокоит вас бывший сотрудник Поликлиники 7 г. Семей педиатр Башыров Арман Батыргалиевич. Суть моего обращения к вам заключается в следующем: 29.06 30.06 и 01.07 у меня был выезд к заболевшей новорожденной двойне с моего участка, на котором я работал участковым педиатром. По просьбе заведующей отделением Карахановой Г.С. я пошел на вызов к этим детям. Дети в силу их тяжёлого состояния и тяжёлого соматического состояния матери были дома, в госпитализации в профильное ЛПУ "Перинатальный центр г. Семей" им было отказано ввиду введенных ограничений из-за пандемии Ковид19. Но по факту к этим детям должна была выехать мобильная бригада оснащённая соответствующим оборудованием и снаряжением для забора материала и лечения пациентов с признаками ОРВИ. По факту выяснилось что у матери детей появились признаки Ковид19 - сдан ПЦР анализ, получен положительный результат. Я заболел ввиду контакта в очаге, никаких надбавок предусмотренных соответствующим приказом я не получил, поскольку в этот момент в городе и в том числе в поликлинике в которой я был прикреплен не было необходимых сред для забора материала на ПЦР тест. Я написал прошение на имя главы нашей страны, на что получил стандартную "отписку" что мол в указанные даты у матери детей не было положительного ПЦР анализа и что я не работал в мобильной бригаде. Отсюда я делаю вывод что всё детское население от 0 до 6 лет является незащищённым так как в случае необходимости мобильная бригада к ним не приедет. Я прошу Вас как руководителя данной медицинской организации вмешаться в ситуацию, более того я прошу перечислить мне все полагающиеся надбавки за дни в которые у меня был контакт с Ковид19 положительным пациентом и работой в очаге, работу мобильной бригады функционал которой я выполнял в течении 3-х дней в результате чего и заболел.

Райкуль 16 октября 2020, 12:07

Сәлеметсіз бе, мен регистратураға звондап ала алмай жүрмін, неше күн болды, сұрайын дегенім; КТ-ға түсу бағасы қанша?, қай уақытта қабылдайды?, дүйсенбі 19 қазан күні таңертең барсам түсе алам ба?

Айгуль 15 сентября 2020, 09:27

Здравствуйте, мне очень не понравилась работа регистратуры, я думаю что туда в первую очередь обращаются люди со своими проблемами, им нужно только дать правильную информацию, а не бросать трубки, я понимаю все мы хотим заработать побольше денег, поэтому платные услуги всегда есть записи, а тогда зачем нам тогда ФОМС, зачем тогда мы перечисляем деньги в фонд, как мы застрахованы, вам же в любом случае заплатят поликлиники которые дали направление, просто ваши люди сидят в регистратуре и к ним обращаются в первую очередь со своей болью, пусть работают люди которые хотят работать, а не бросать трубки.

Бакытгуль 21 августа 2020, 10:17

Здравствуйте. Я в прошлом году у вас проходила КТ. В ноябре мне надо сделать еще раз КТ. Как к вам можно записаться?

Оксана 12 августа 2020, 13:57

Добрый день!
уточните пожалуйста,можно ли на платной основе в диагностическом центре пройти узи почек и попасть на прием к проф.врачу?работает ли центр ,так как ни один номер не отвечает.спасибо

Наталия Владимировна 10 июля 2020, 22:51

Здравствуйте. У меня сложилась очень серьезная ситуация со здоровьем. Уже почти две недели держится высокая температура 38,6 - 39,3. По дистанционному приему в СВА назначили лечение, которое не дает никакого эффекта. Конечно сложно назначить правильное лечение без обследований и анализов. Вчера дали направление на рентген. Сегодня пришла к вам , что бы записаться, а запись только на 30.07 спрашивала о платном приеме, говорят - нет Получается, замкнутый круг. Что делать, ведь до 30.07 можно и не дожить. Как мне обследоваться? Подходила к старшей медсестре, она говорит, вопрос не ко мне. Я понимаю, врачи загружены, но что делать больным?

Анастасия 01 июля 2020, 17:10

Здравствуйте . сегодня по ошибке я прекрепила ребенка к вашей больнице сами живем в усть- каменогорске . как можно его от вас открепить! Исабаев Марк Владимирович

Абзалова М.Н. 03 июня 2020, 16:58

Здравствуйте. В КДЦ анализы принимают только в пятницу, как мне объяснили. 5 июня будут принимать?
Ведь с 4 июня с 20 час до 5 июня 20 час будет прекращена подача холодной воды. Это что, еще неделю ждать?
В регистратуре не смогли оиветить

Мурат 27 мая 2020, 19:48

Ревматологу надо ни где не принимает карантин если есть у вас ревмотолог запишите меня на прием срочно.

Гульсана 02 апреля 2020, 14:29

У меня был сегодня приём в 12:20 к кардиологу в 520 кабинете , почему я должна ждать? Когда у меня запись в 12:20 . В 13:00 ко мне домой должна была придти доставка ноутбука . Я просила у мёд сестры долго ещё ? На что получила ответ : вы пришли в 12:20 и что должны прям минута в минуту зайти? Я ей объяснила что дома меня ждут . Я тороплюсь . На что снова получила ответ : меньше разговаривай, жди в коридоре ! Что за отношение у вас к пациентам . Спустилась в регистратуру там никто ничего не знает . Направили к заведующей , честно раз 5 поднималась к ней в кабинет, было закрыто. Оказывается просто внутри закрылись . Ещё мёд сестра в регистратуре молодая , мне говорит «Ты жена Алибека» кто она такая мне тыкать во первых , ещё и на личности переходить ? Я просила всего то меня перезаписать к другому кардиологу . Жду ответа вашего

Обрядова Светлана Альфредовна 30 января 2020, 07:34

Мед. работники СВА-9(ныне "поликлиника№7) самовольно, без моего согласия и даже не оповестив, перекрипили, моего сына- инвалида 1-ой группы, Обрядова Виталия Александровича, 1993г.р., к поликлинике № 1, по старому месту жительства(в сентябре 2015 года), Хотя мы там не проживаем с 2010 года. С декабря 2010, я лично прикрепила его и себя в СВА-9, где мы и обслуживались до сих пор. Последний вызов участкового врача Ахметтыковой М.М. к сыну был в 2018 году по причине непроходимости кишечника. Она посетила его по вызову на дом, дала рекомендации, назначила лечение(амбулат.) А в этом году 15-17 января у сына были приступы, я вызывала "скорую" 4 раза, а когда обратилась по их рекомендации к уч. врачу, мне заявили, что он оказывается уже не прикреплен к поликлинике№7 с 2015года. Как так? На каком основании? Если в 2018г. его еще обслуживали мед. раб. СВА-9 ?Получается, что, задним числом он оказался в базе поликлиники№1.Прошу Вас принять меры по восстановлению моего сына на участке № 11 поликлиники № 7, вместе со мной. А то слишком много говорится на вашем сайте об обслуживании сердечников, детей и беременных, а инвалиды, что-же, значит не нужны? Можно их просто задним числом списать , чтоб не портили статистику мед. учреждения?! У меня есть все копии вызовов и даже анализов, хотя, раб. вашего мед. учреждения умудрились потерять карточку его, что хранилась в кабинете№18, потому, что он стоял на "Д" учете,("ДЦП", 1 группа без ограничения срока действия). Лежачий инвалид, с обострением, с катетором после оказания скорой мед. помощи, с температурой свыше 38 градусов. А поликлиника вдруг заявляет, что он уже не прикреплен к ним почему-то?! Почему я должна бросить его в тяжелом состоянии и бегать по инстанциям исправлять их ошибки?! Это письмо у меня распечатано в 5-ти экземплярах. Первый Вам. А остальные отправятся, как раз в ту коллегию, которая, посещала с визитом на прошлой неделе г. Семей и непосредственно министру здравохранения Р.К. Биржанову Е, А. Пусть знают всю правду, как у нас безответственно относятся мед. раб. к своим обязанностям по обслуживанию инвалидов!!! С уважением, мать и опекун инвалида 1 группы, Обрядова Виталия Александровича.

Мураткан 01 октября 2019, 09:12

Добрый день, Жанат! Я жду ответа на ранее поданную жалобу. С уважением, Мураткан Шарипович

Serikbolkyzy Madina 04 июля 2019, 22:51

Уважаемая Жанат Турсынгалиевна! С недавнешнего времени меня беспокоят боли в области груди, обратившись в поликлинику на которой участковый врач совместно мед.сестрами оперативно организовали работу по сбору документов и анализов на прием к маммологу Вашего учреждения. Записавшись на 21 мая 2019 года (мой день рождения),на приеме врач уснно сообщил что можно удалить хирургически но не указала это в выписке. Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить и возможно решить получить квоту по удалению добавочной доли молочной железы. Теперь чтобы повторно попасть к маммологу мне нужно проходить всю процедуру снова?

Анара 01 июля 2019, 08:41

Добрый день, Жанат Турсынгалиевна. Можно задать такой вопрос с апреля месяца я не могу записаться на мрт по тел 87003565906 постоянно отсылают, что запись будет в др месяце сказали позже в мае перезвоните 1 июля мы вас точно запишем сегодня позвонила ответили что звоните в конце июля. Почему происходит такая ситуация с квотниками?

Айгерим 02 мая 2019, 14:50

Здравствуйте, как принимает гастроэнтеролог платный сколько стоит приём?

Иван 24 мая 2017, 17:01

Добрый день, Жанат Турсынгалиевна. Прошел КТ в областной больнице, получил заключение специалиста (все было в радужных тонах - практически здоровый человек). Был не согласен с заключением специалиста, так как имею несколько узи брюшной полости. Информативность обоих обследований согласно специалистов 74%. На следующий день после звонка без всяких объяснений выдали абсолютно противоположное заключение (вплоть до онкологии), хирург гастроэнтеролог обл. диагностического центра рекомендовал операцию в плановом порядке. Я практически сдал все анализы и готов на операцию, но у меня возникли сомнения. Я не грубил с врачами, в принципе они мне тоже, но как принять два противоположных заключения. Лечащий гастроэнтеролог посоветовал обратиться к Автушко Сергей Владимировичу для разрешения вопроса. Просто молю помогите, операция для меня может быть не перенесенной, был инфаркт и шунтирование сосудов. У меня очень мало времени, а дозвониться к Автушко не могу.

исабаева даметкен 16 апреля 2017, 21:54

Уважаемая Жанат Турсынгалиевна при всем уважении к людям в белых халатах сегодня 16 апреля находясь на лечении в КДЦ в дневном стационаре столкнулась с хамством и безнаказаностью мед.сестры Айнаш спросив фамилию имя отчество она ответила что и так знаете,я болею бронхиальной астмой ,высокое давление ,придя на капельницу в 11 часов утра я попросила мед сестру убавить капельницу потому что беспокоило тахикардия и одышка на что в ответ услышало хамство что надо приходить с 8 утра и лежать до вечера .Что работает без выходных и сегодня воскресение они работают до 12 почему пришли поздно.Есть ли рычаг воздействия на хамство.

Арман 13 марта 2017, 21:08

Здравствуйте извените вы него подскажите? У меня такой случай отец перенёс инсульт 2004г пролизована правая сторона полных лет 67 сейчас у него что-то с лёгким левое легкое закрыто не известно чем.возможно ли у вас провериться и можно ли его оперировать? Заранее большое спасибо