• ГЛАВНАЯ
• ПАЦИЕНТУ
• СЛУЖБА ПОДДЕРЖИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ

СЛУЖБА ПОДДЕРЖИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ

Контроль качества медицинских услуг в практике здравоохранения является необходимым условием для эффективности работы подразделений КГП на ПХВ "Поликлиники № 7 города Семей" УЗ ОА.

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», во исполнение пунктов Дорожной карты по организации и проведению внутренней и внешней экспертизы качества медицинских услуг утвержденной Министром здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, утвержденной приказом МЗ СР от 27.02.2015 г №115 в поликлинике организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинских работников поликлиники;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинскими работниками за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ .

Эксперты службы оперативно отреагируют на Ваше обращение и в возможно короткие сроки помогут решить проблему в соответствии с Правилами оказания медицинской помощи.

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля расположена на третьем этаже 2 корпуса.

Телефон доверия: 8 (7222) 52-22-58. Телефон доверия помогает ежедневно решать вопросы по оказанию качественных медицинских услуг пациентам и запланировать мероприятия по устранению и предотвращению ситуаций, связанных с нарушением прав пациентов.

Также Вы можете написать на WhatsApp по номеру  8 (701) 772-48-72, оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на каждом этаже нашей поликлиники, написать обращение и отправить сообщение в «Блог директора».

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.

https://www.instagram.com/emhana7semey/